Convierte cada conversación en valor medible
Plataforma de Inteligencia Conversacional para Contact Centers y equipos de servicio al cliente
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Elegido por líderes en Latinoamérica
Empresas líderes en la región — BPOs, servicios financieros, empresas de salud, retailers y más — confían en Sento para transformar cada conversación en datos estratégicos y acciones concretas, automatizando procesos, elevando la experiencia del cliente e impulsando el crecimiento de su revenue.
¿Dónde agrega valor Sento?
Automatización de QA
Automatiza por completo el proceso de aseguramiento de calidad, encontrando oportunidades de mejora por agente y garantizando cumplimiento normativo, sin esfuerzo manual.
Medición y mejora de
Experiencia del Cliente (CX)
Analiza conversaciones en segundos y descubre procesos críticos para mejorar la experiencia de tus clientes, aumentar NPS y fidelizar de la mejor manera.
Incremento de revenue
Aumenta ventas, mejora retención y optimiza la cobranza al comprender y anticipar las necesidades de tus clientes.
¿Dónde agrega valor Sento?
Analiza a profundidad, visibiliza a tu medida.
En Sento, transforma cada conversación en insights accionables con análisis impulsado por IA. Extrae información clave sobre los temas que más importan a tu negocio y visualízala en tableros personalizables, adaptados a tus necesidades.
Desde la operación hasta la estrategia.
Desde equipos operativos hasta líderes estratégicos, Sento transforma cada interacción en información clave. Facilita la toma de decisiones con insights accionables y métricas adaptadas a cada nivel de la organización.
Un solo análisis para todos tus canales.
Analiza y optimiza cada conversación, sin importar el canal. Sento centraliza y procesa interacciones de voz, chat, email y más en un solo lugar, con una plataforma segura, escalable, flexible e intuitiva.
Agregamos valor tangible
+15%
Aumento en conversión de venta
-20%
Disminución en TMO (AHT)
+25%
Resolución en primer contacto (FCR)
50x
Más visibilidad que un proceso manual
Plug & play,
sin interrupciones.
Sento se conecta fácilmente con tu infraestructura actual y se adapta si decides cambiar de plataforma. Mantén el acceso a tu histórico de datos sin interrupciones y asegura una implementación ágil y sin complicaciones.
¿Qué dicen de Sento?
"Junto a Sento, agregamos más valor a nuestras cuentas. ¡Estamos emocionados de trabajar con ellos!"
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¿Qué dicen de Sento?
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Convierte cada conversación en una ventaja competitiva
Potencia eficiencia operativa, CX y
revenue, sin fricciones.
Eso es Sento
