Convierte cada conversación en valor medible

Plataforma de Inteligencia Conversacional para Contact Centers y equipos de servicio al cliente

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info@sento-ai.com

(+502) 4040-7668

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Elegido por líderes en Latinoamérica

Empresas líderes en la región — BPOs, servicios financieros, empresas de salud, retailers y más — confían en Sento para transformar cada conversación en datos estratégicos y acciones concretas, automatizando procesos, elevando la experiencia del cliente e impulsando el crecimiento de su revenue.

¿Dónde agrega valor Sento?

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Incremento de revenue

Aumenta ventas, mejora retención y optimiza la cobranza al comprender y anticipar las necesidades de tus clientes.

Medición y mejora de CX

Analiza conversaciones en segundos y descubre procesos críticos para mejorar la experiencia de tus clientes, aumentar NPS y fidelizar de la mejor manera.

Automatización de QA

Automatiza por completo el proceso de aseguramiento de calidad, encontrando oportunidades de mejora por agente y garantizando cumplimiento normativo, sin esfuerzo manual.

Analiza a profundidad, visibiliza a tu medida.

En Sento, transforma cada conversación en insights accionables con análisis impulsado por IA. Extrae información clave sobre los temas que más importan a tu negocio y visualízala en tableros personalizables, adaptados a tus necesidades.

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Desde la operación hasta la estrategia.

Desde equipos operativos hasta líderes estratégicos, Sento transforma cada interacción en información clave. Facilita la toma de decisiones con insights accionables y métricas adaptadas a cada nivel de la organización.

Un solo análisis para todos tus canales.

Analiza y optimiza cada conversación, sin importar el canal. Sento centraliza y procesa interacciones de voz, chat, email y más en un solo lugar, con una plataforma segura, escalable, flexible e intuitiva.

Agregamos valor tangible

+15%

Aumento en conversión de venta

-20%

Disminución en TMO (AHT)

+25%

Resolución en primer contacto (FCR)

50x

Más visibilidad que un proceso manual

Plug & play,

sin interrupciones.

Sento se conecta fácilmente con tu infraestructura actual y se adapta si decides cambiar de plataforma. Mantén el acceso a tu histórico de datos sin interrupciones y asegura una implementación ágil y sin complicaciones.

¿Qué dicen de Sento?

"Junto a Sento, agregamos más valor a nuestras cuentas. ¡Estamos emocionados de trabajar con ellos!"

Lidia Bances

Gerente de Operaciones Contact Center iUNGO BPO

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Lidia Bances

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Lidia Bances

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Lidia Bances

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Convierte cada conversación en una ventaja competitiva

Potencia eficiencia operativa, CX y

revenue, sin fricciones.

Eso es Sento

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